Sara Gade er ejer webshoppen

Sara Gade
Stensbyvej 28 B
4773 Stensved
+45 23 88 14 26
info@saragade.dk
Cvr. nr. 35 33 16 97

.

.

.

Handelsbetingelser
Nærværende handelsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer på Saragade.dk til levering på de under “Levering og fragt” nævnte områder og metoder.

Saragade.dk er en webshop og har ingen fast butik. Saragade.dk har i princippet åbent 24 timer i døgnet. Det kan dog ske, at vi lukker webshoppen grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Alle naturindfarvede varer kan have ujævnheder i indfarvningen og selvom 2 vare er indfarvet med fx. valnød, vil de altid tage forskelligt imod farven. Direkte sollys på naturindfarvet produkter vil over tid påvirke farven.
Saragade.dk´s varesortiment udskiftes løbende.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Alle priser på Saragade.dk er inklusiv moms.

Hvis du handler fra et land udenfor EU, trækker vi den danske moms fra i indkøbskurven når du vælger “land”.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Kurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til Saragade.dk
Efter købet vil du modtage en kvittering på købet på den email du har givet os i forbindelse med afgivelsen af ordren.
Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varen afsendes. Ved køb af workshop deltagelse, trækkes beløbet, når vi registrerer din deltagelse – ofte kort tid efter dit køb.

Levering
Vi bestræber os på at sende varen den førstkommende hverdag.

For at yde den bedste service og sikkerhed for vores kunder, har vi valgt at sende alle vores ordre afsted som pakkepost med DAO. Dette giver en større sikkerhed, da pakken er forsikret og derved minimere vores kunders risiko. Herudover er der track’n’trace, så det er muligt at følge pakken fra Saragade.dk til levering hos kunden.

Fragtpriser
Vil fremgå når du lægger din bestilling.

Leveringstid
Når du modtager en bekræftelse på, at din ordre er behandlet, vil der som oftest gå 1-2 dage til modtagelse af pakken, undtagelsen er hvis pakken er afsendt en fredag, hvorefter der som min. går 3 dage.

Hvad kan jeg gøre hvis min pakke er forsinket?
Hvis du har modtaget en e-mail med et Track & Trace-nummer betyder det, at dine varer er afsendt og nu håndteres af DAO. Du kan følge din ordre på deres hjemmeside. Hvis du mener, at din ordre ikke er blevet leveret til tiden, bedes du kontakte info@saragade..dk.

Når du handler hos Saragade.dk har du 14 dage til at meddele os, at du ønsker at fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur.
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå forinden indgåelse af aftale om køb hos Saragade.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fortrydelsesret

Betingelser for at fortryde et køb er:
At du gør os opmærksom på, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret indenfor tidsfristen og at du leverer varen tilbage indenfor tidsfristen jf. ovenstående.
At varen tilbagesendes i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen. Hvis en vare er afprøvet og det er åbenbart, at dens salgsværdi er forringet som følge heraf, vil Saragade.dk fastsætte en pris som gør det ud for værdiforringelsen, og trække det fra den oprindelige købesum.
At varen returneres i intakt originalemballage (ved originalemballage forstås æske, forseglede cellofanposer eller anden emballage, specielt beregnet til varen).
Hvis du fortryder dit køb, vil hele købesummen blive tilbagebetalt, såfremt varen er i originalstand, se ovenfor nævnte betingelser.
Tilbagebetaling vil ske senest 30 dage efter modtagelse af returvaren. Med varer som kan tages i brug umiddelbart efter køb, f.eks. leveret i PDF format mv. er der tale om at Saragade.dk leverer en ydelse. I henhold til Købeloven bortfalder din fortrydelsesret på denne slags produkter, så snart ordren er gennemført og betalt, da leveringen finder sted kort efter.
Saragade.dk kan således ikke yde nogen form for fortrydelses- eller returret på disse produkter, efter bestillingen er gennemført.
Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den, dette gælder også for køb i udlandet, herunder også Norge. Varereturnering kan udelukkende foretages ved, at modtage ordren, gøre opmærksom på at man ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og herefter returnere pakken.

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Sara Gade
Stensbyvej 28 B
4773 Stensved

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Vi anbefaler at returvarer sendes som pakke, og ikke brevpost, da du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en returformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Tilbagebetaling vil ske senest 30 dage efter modtagelse af returvaren. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
Behandlingstid. Vi behandler løbende returvare, men der kan i perioder med travlhed være ekspeditionstid på op til 30 dage.

Bemærk
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
du reelt har taget varen i brug
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Reklamationsret
Dit køb af omfattet af købeloven, som giver dig 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
K

Kontakt os indenfor “rimelig tid”.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@saragade.dk eller telefonisk på +45 23881426
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Følg returnerings anvisninger beskrevet under fortrydelsesret.
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

Persondata
For at kunne handle på saragade.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sara Gade via e-mail info@saragade.dk
Cookies. Ved at benytte Saragade.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.